Ochrana soukromí

Níže naleznete naši Ochranu soukromí, kde vám sdělíme, jak budeme zpracovávat vaše osobní údaje a vysvětlíme vaše práva podle Ochrany osobních údajů. Velmi vám doporučujeme seznámit se s touto Ochranou soukromí. Chápeme však, že lidé mívají hodně práce, a proto vám nabízíme rychlý přehled toho, jak vaše osobní údaje používáme. Ale pamatujte prosím, že jsme první část koncipovali jen jako přehled, takže byste neměli vynechat ani úplnou Ochranu soukromí uvedenou níže.

Vaše osobní údaje zpracováváme za účely uvedenými níže, ale dva hlavní důvody jsou, aby nám umožnily poskytovat vám služby a abychom fungovali v souladu s našimi zákonnými závazky, konkrétně:

• Abychom vám mohli nabízet naše služby, musíte si nejprve založit uživatelský účet a poskytnout nám bankovní údaje pro vklad peněz.
• Z hlediska regulačních opatření jsme povinni sledovat naše zákazníky a uchovávat záznamy o transakcích, abychom zajistili, že nabízíme spravedlivou, zodpovědnou a bezpečnou službu. To zahrnuje ověření věku a monitorování našich zákazníků, abychom zajistili, že budou hrát v rámci svých finančních možností.

Tato Ochrana soukromí se týká našich webových stránek, aplikací, zboží a služeb, které odkazují na tuto Ochranu soukromí, nebo těch, které nemají vlastní ochranu soukromí. Účelem této Ochrany soukromí je poskytnout vám informace o tom, jak vaše osobní údaje využíváme. Tuto Ochranu soukromí můžeme kdykoliv aktualizovat, takže vám doporučujeme se k ní pravidelně vracet. Pokud ovšem dojde k zásadním změnám, určitě vás o nich budeme informovat.

Správce (původně nazývaný správce dat) vašich osobních údajů je TSG Interactive Services (Irsko) Limited, se sídlem na adrese Belfield Office Park, Beech Hill Road, Clonskeagh, Dublin 4, Irsko. Na tuto společnost odkazujeme pojmy jako „TSG“, „my“, „náš“, „nám“ atd., které v této Ochraně soukromí zmiňujeme.

Ano, máme určeného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Na našeho DPO se můžete obrátit na adrese dataprotection@flutterint.com, ale první instancí pro řešení vašich práv bude Zákaznická podpora. Podívejte se prosím do sekce „Vaše práva“ níže.

Pojmem Skupina se v rámci této Ochrany soukromí rozumí společnost Flutter Entertainment plc a veškeré její přímé i nepřímé pobočky, společné podniky a jejich přidružené společnosti kdekoliv na světě, mimo jiné Paddy Power, Betfair, Timeform, Sportsbet, BetEasy, FanDuel, TVG, Adjarabet, Sky Betting and Gaming, PokerStars, Junglee, Singular a Sisal.

Abychom vám mohli poskytovat služby, musíte si založit uživatelský účet. Při zakládání tohoto uživatelského účtu nám musíte předložit určité osobní údaje, jako je vaše jméno, věk, adresa a email. Za účelem využití některých našich služeb budeme potřebovat další údaje, jako například údaje k vaší platební kartě.

Shromažďujeme také informace o transakcích, které provedete, včetně vaší herní aktivity. Osobní údaje můžeme shromažďovat také v průzkumech, které provádíme my nebo společnosti, které si k tomu najmeme. Kromě toho shromažďujeme informace o tom, jak používáte naše webové stránky, mobilní aplikace a služby. Také budeme shromažďovat další informace nezbytné pro zpracování vašich osobních údajů pro účely uvedené v této Ochraně soukromí.

Pokud nás kontaktujete, budeme zpracovávat veškeré osobní údaje, které nám v této komunikaci poskytnete.

Osobní údaje můžeme shromažďovat také od poskytovatelů služeb třetích stran, jako jsou firmy pro hodnocení úvěruschopnosti a předcházení podvodům.

Nakonec používáme také soubory „cookies“ a podobné technologie, které o vás mohou shromažďovat určité informace, například IP adresy vašich zařízení a online aktivity, z nichž některé představují vaše osobní údaje. Více se o „cookies“, které používáme, dočtete v sekci níže.

Na základě Zákona o ochraně osobních údajů budeme vaše osobní údaje zpracovávat pouze, pokud k tomu budeme mít právní základ. Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud: (i) je to nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby v rámci plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli; (ii) jsme povinni tak činit v souladu s právními nebo regulačními povinnostmi; (iii) jste nám k tomu dali souhlas; nebo (iv) zpracování vašich osobních údajů je v našem oprávněném zájmu za předpokladu, že žádný z těchto zájmů nezpůsobí újmu na vašich právech, svobodě a zájmech.

S výjimkou omezených případů nezpracováváme zvláštní kategorie vašich osobních údajů (například osobní údaje týkající se vašeho zdraví, etnického původu, náboženství, politického přesvědčení, členství v odborech nebo sexuality) ani osobní údaje týkající se trestných činů nebo odsouzení. U omezených případů, kdy zpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů, níže kurzívou uvádíme další požadovaný zákonný základ.

Následuje seznam účelů, za jakými zpracováváme vaše osobní údaje, a také právní základ, na němž se zpracování provádí.

Kromě výše uvedených účelů můžeme vaše osobní údaje zpracovávat také pro takové účely, které podle nás odpovídají výše uvedeným. Pokud k tomu dojde, tuto Ochranu soukromí budeme aktualizovat.

Vezměte prosím na vědomí, že primárně se budou uplatňovat výše uvedené právní základy, ale je možné, že změna okolností může vést ke změně právního základu. Například pokud u nás zrušíte svůj uživatelský účet, nebudeme již zpracovávat vaše osobní údaje za účelem plnění smlouvy s vámi, ale budeme je nadále zpracovávat za účelem plnění zákonných požadavků.

Jsme součástí Skupiny, takže někdy bude docházet ke sdílení vašich osobních údajů s ostatními členy této Skupiny. Bude k tomu docházet za těmito účely:

• abychom mohli rozpoznat a replikovat opatření pro zodpovědné hraní (jako např. vlastní vyloučení) hráčům v rámci celé Skupiny (nezbytné pro splnění zákonných/regulačních požadavků);
• abychom mohli pomoci se správou účtu, identifikací a ověřením našich zákazníků, ale i s kontrolami z úřadů (nutné pro splnění zákonných/regulačních požadavků);
• abychom mohli zajistit aktuálnost a přesnost údajů zákazníka (nezbytné pro splnění zákonných/regulačních požadavků);
• abychom mohli rozpoznat zákazníky, kteří se dopustili podvodu, legalizace výnosů z trestné činnosti nebo jiných trestných činů nebo jsou z nich podezřelí (nezbytné pro splnění zákonných/regulačních požadavků);
• abychom mohli rozpoznat zákazníky, kteří poruší naše Všeobecné podmínky nebo jiné podmínky a pravidla související s našimi službami (legitimní zájmy);
• abychom mohli zasílat marketingové materiály v rámci celé značky v případě, kdy si to zákazník vyžádá (souhlas); a
• abychom mohli analyzovat naše podnikání, zákazníky, produkty a služby v rámci celé Skupiny a lépe jim porozumět (oprávněné zájmy).

V budoucnu také můžeme osobní údaje sdílet s jinými členy naší Skupiny pro účely, které se týkají účelů uvedených výše a odpovídají jim. A nakonec v situacích, kdy nám sdílení osobních údajů v rámci Skupiny bude přikazovat zákon nebo nařízení z důvodů neuvedených výše, budeme mít povinnost tak učinit.

K této Ochraně soukromí se prosím pravidelně vracejte, abyste měli veškeré aktuální informace týkající se našeho sdílení v rámci Skupiny.

Kromě účelů zahrnujících sdílení vašich osobních údajů uvedených výše budeme vaše osobní údaje sdílet také se zpracovateli, které oslovíme. S každým zpracovatelem budeme mít platnou smlouvu, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí.

Vaše osobní údaje můžeme také zveřejnit v těchto případech:

• pokud to vyžadují platné zákony nebo nařízení (odkrytí vládnímu, regulačnímu nebo donucovacímu orgánu);
• abychom se mohli právně hájit a/nebo pro potřeby při soudním procesu; a
• při vyjednávání o převzetí, nákupu či fúzi apod.

Vaše osobní údaje jsou uloženy na Ostrově Man, což je území, které od Evropské komise obdrželo Rozhodnutí o odpovídající ochraně. K vašim osobním údajům mohou mít také přístup členové Skupiny mimo Evropskou unii, a pro takové případy jsme zavedli standardní smluvní ustanovení, která zajistí přiměřenou ochranu vašich osobních údajů.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet se třetími stranami mimo Evropskou unii, ale ve všech takových případech zajistíme standardní smluvní ustanovení nebo Rozhodnutí o odpovídající ochraně, aby byly vaše osobní údaje v bezpečí.

Zavedeme příslušná bezpečnostní, technická a organizační opatření nutná k tomu, aby byly vaše osobní údaje zabezpečeny a chráněny před krádeží, ztrátou nebo neoprávněným přístupem. Je ale důležité si uvědomit, že bezpečnost nelze nikdy zaručit, a za narušení bezpečnosti neponeseme odpovědnost, s výjimkou případů, kdy k němu dojde z důvodu našeho zanedbání povinnosti.

Pokud jste se přihlásili k námi nabízeným službám, můžeme vám zasílat materiály přímého marketingu týkající se jiných našich služeb nebo služeb naší Skupiny, jestliže jste k zasílání takového marketingového obsahu dali souhlas.

Souhlas se zasíláním marketingových materiálů můžete kdykoliv změnit ve svém uživatelském účtu. Odhlásit se můžete také pomocí nástrojů v jakékoliv marketingové komunikaci, kterou obdržíte. Upozorňujeme, že pokud se z marketingové komunikace odhlásíte, může se tato změna projevit až za pět pracovních dní.

Informace, které nám poskytnete, můžeme využít též k zobrazování odpovídající reklamy a specifického obsahu o službách naší Skupiny na určitých platformách sociálních médií třetích stran (Sociální sítě), které nám poskytují odpovídající poskytovatelé služeb (např. Facebook, Twitter). Pokud tuto reklamu vidět nechcete, můžete si své nastavení změnit na příslušných Sociálních sítích. Pokud nechcete, abychom tyto informace se Sociálními sítěmi sdíleli, můžete se obrátit přímo na nás.

V této Ochraně soukromí používáme výraz „cookie“ pro soubory cookies a podobné technologie, jež využíváme k ukládání informací (jako např. webové majáky). Soubor cookies je jednoduchý textový soubor, který na vašem počítači nebo mobilním (či jiném) zařízení ukládá webový server, který je jako jediný schopen obsah tohoto souboru cookies znovu otevřít a přečíst. Každý soubor cookies je pro váš webový prohlížeč unikátní. Obsahuje anonymní informace, jako např. unikátní identifikátor a název webové stránky, a několik číslic a znaků.

Téměř všechny vámi navštívené webové stránky a aplikace včetně našich webových stránek využívají soubory cookies ke zlepšení vaší uživatelské zkušenosti tím, že dané webové stránce a/nebo aplikaci umožní si vás „zapamatovat“, buď po dobu vaší návštěvy (tzv. „dočasná cookies“), nebo pro opakované návštěvy (tzv. „trvalá cookies“).

Soubory cookies se používají ke zlepšení zkušenosti s webovou stránkou nebo aplikací např. tím, že vám umožní efektivně přecházet mezi stránkami nebo ukládat vaše preference. Díky souborům cookies je interakce mezi vámi a webovou stránkou rychlejší a snadnější. Pokud webová stránka nebo aplikace nebude používat soubory cookies, bude si při každém přechodu na novou stránku myslet, že jste zde poprvé. Soubory cookies lze také využít na cílenou reklamu a analýzu prohlížení webových stránek.

Více o souborech cookies obecně a o tom, jak je ve vašem prohlížeči vypnout, můžete zjistit zde.  

Více o tom, jaké reklamní soubory cookies se na vašem zařízení nachází a jak je vypnout, zjistíte zde.

Vaše osobní údaje uchováváme deset let. Deset let se počítá od uzavření vašeho uživatelského účtu nebo pokud byl váš účet po tuto dobu neaktivní. Z této doby uchovávání existují výjimky, a to:

• Pokud se sami vyloučíte z jakýchkoliv našich služeb, budeme tuto informaci uchovávat na neurčito.
• Pokud s vámi bude probíhat vyšetřování nebo u vás odhalíme možný podvod, legalizaci výnosů z trestné činnosti nebo trestnou činnost, budeme vaše osobní údaje moci uchovávat déle.
• Pokud dojde k právnímu sporu, budeme vaše osobní údaje uchovávat po dobu trvání sporu a deset let poté.

Některé své osobní údaje můžete kdykoliv aktualizovat ve svém uživatelském účtu. Žádáme vás, abyste v případě změny vašich osobních údajů co nejdříve aktualizovali svůj uživatelský účet. Pokud se vám na vašem Uživatelském účtu nedaří změnit vaše údaje, kontaktujte prosím zákaznickou podporu. 

Na vaše osobní údaje se vztahují tato práva:

• právo na přístup k námi spravovaným osobním údajům (také nazývané žádost subjektu o přístup);
• právo získat určité osobní údaje ve strojově čitelném formátu;
• právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních osobních údajů;
• tam, kde jsme si konkrétně vyžádali váš souhlas ke zpracování vašich osobních údajů a kde se nelze dovolat jiných zákonných podmínek, máte právo tento souhlas zrušit;
• právo na výmaz určitých osobních údajů v případě, kdy pro nás již není nutné je zpracovávat, pokud jste zrušili svůj souhlas podle odstavce výše, pokud jste vznesli námitku podle odstavce níže, pokud došlo k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů nebo pokud je výmaz vašich osobních údajů vyžadován zákonnou povinností;
• právo vznést námitku proti zpracování, pokud je právním základem to, že zpracovávání vašich osobních údajů je naším oprávněným zájmem. Vaše osobní údaje však můžeme i přesto zpracovávat, pokud existují jiné relevantní právní základy nebo máme k dalšímu zpracovávání vašich osobních údajů přesvědčivý důvod v našem zájmu, kterému nejsou vaše práva, zájmy a svobody nadřazeny;
• právo na vysvětlení logiky použité při automatizovaném rozhodování o vaší osobě; a
• právo vznést námitku proti přímému marketingu, což lze provést odhlášením z přímého marketingu buď v uživatelském účtu, nebo kliknutím na odhlášení přímo v konkrétní komunikaci. Máte také právo vznést námitku proti jakémukoliv profilování do míry, která se týká výhradně přímého marketingu.

Pokud si svými právy nejste jistí nebo máte pochybnosti o tom, jak vaše osobní údaje zpracováváme, kontaktujte prosím zákaznickou podporu nebo dozorový orgán pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.

Pokud chcete uplatnit jakékoliv ze svých práv, můžete se obrátit na zákaznickou podporu. Ačkoliv se budeme snažit vyhovět veškerým požadavkům týkajícím se vašich práv, absolutní právo neexistuje. Tím se rozumí, že váš požadavek budeme muset zamítnout, nebo mu budeme schopni vyhovět pouze zčásti.

Pokud podáte požadavek týkající se vašich práv, bude nutné předložit doklad totožnosti. Můžeme vás také požádat, abyste svůj požadavek objasnili. Na veškeré požadavky se budeme snažit reagovat do jednoho měsíce od ověření vaší totožnosti, může to ale trvat i déle (pokud by k tomu došlo, dáme vám vědět). Pokud obdržíme opakované požadavky nebo budeme mít důvodné podezření, že jsou požadavky odesílány bez rozumného důvodu, vyhrazujeme si právo na ně nereagovat.

Pokud máte jakoukoliv stížnost, máte právo obrátit se na dozorový orgán pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi. Nejprve se ale prosím obracejte na nás, abychom měli příležitost se vaší stížností zabývat.

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně toho, jak využíváme vaše osobní údaje, nebo byste rádi uplatnili některé ze svých práv, obraťte se prosím nejprve na naši zákaznickou podporu. Obrátit se můžete také na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese dataprotection@flutterint.com

Poslední aktualizace Ochrany soukromí: 26. července 2023