Dlouhodobé hraní her může být škodlivé.
Brand icon pokerBrand icon casino

Informace a nejčastější dotazy ohledně licence v České republice

Dotazy a odpovědi ohledně přesunu na PokerStars.CZ

S radostí informujeme, že máme novou verzi softwaru PokerStars, která odráží skutečnost, že jsme nyní plně licencovaní a regulovaní pro Českou republiku. Všichni hráči, kteří bydlí v České republice, budou muset aktualizovat na nový software, který nabízí příležitost hrát se stejnými hráči ve stejných hrách, jako tomu bylo na starém softwaru.

Aktualizace vašeho účtu je snadná a pokud máte nějaké dotazy, odpovědi naleznete níže:

Odchod z PokerStars.EU a založení účtu na nové platformě PokerStars.CZ začne od 16. února 2017.

Jednoduše se přihlaste ke svému existujícímu účtu Stars a postupujte podle pokynů na obrazovce. Aktualizujete tak svůj software a prostřednictvím rychlého procesu založení účtu si založíte svůj nový účet pod licencí pro CZ.

Ano, je to povinnost pro všechny hráče, kteří bydlí v České republice. Pokud nebydlíte v České republice a byli jste požádáni o založení nového účtu na PokerStars.CZ, pošlete prosím e-mail zákaznické podpoře a uveďte svou aktuální poštovní adresu.

Ne. Pokud jste obyvatelem České republiky a máte již účet Stars, musíte se přihlásit svými stávajícími přihlašovacími údaji a projít rychlým procesem založení účtu, abyste si založili nový účet PokerStars.CZ.

Celý proces by neměl trvat více než pár minut. Stačí se jen přihlásit k vašemu stávajícímu účtu Stars a poté postupovat pokynů pro aktualizaci softwaru na verzi PokerStars.CZ.

Vaše Stars ID a heslo se nezmění.

Pokud máte stále prostředky na svém účtu Stars, musíte je nejprve vybrat. Předpisy nám bohužel nedovolují tyto prostředky jednoduše převést na váš nový účet Stars na PokerStars.CZ. Pro výběr vašeho zůstatku a dalších prostředků (na hotovost vám převedeme všechno, včetně turnajových peněz, StarsCoin a vstupenek do turnajů, a proto také na svém účtu můžete vidět hotovost i v případě, že jste tam předtím žádnou neměli) přejděte do „Pokladny“ na svém účtu Stars.

Po návštěvě Pokladny si můžete založit nový účet na PokerStars.CZ. Přejděte do sekce „Účet“ a klikněte na odkaz „Přesunout na PokerStars.CZ“ (pokud používáte mobilní aplikaci, budete muset po zpracování výběru aplikaci restartovat).

Ano, může se vyskytnout pár scénářů, kdy bude potřeba, abyste k dokončení procesu rychlého založení účtu (který je potřeba, abyste mohli dále hrát) provedli nějakou akci. Mezi ně patří:

  • Pokud máte nezpracovaný výběr (akce: vyčkejte prosím na jeho dokončení), a poté dokončete kroky v sekci „Jak si mohu založit účet na PokerStars.CZ?“).
  • Vyloučili jste se z hraní (akce: vyčkejte, dokud nevyprší vaše vlastní vyloučení. Poté dokončete kroky pod „Jak si mohu založit účet na PokerStars.CZ?“)
  • Pokud na svém účtu máte prostředky, musíte je nejprve vybrat.

Ověření vašeho účtu proběhne ve dvou krocích:

1. krok: Do určených políček formuláře Registrace hráče musíte zadat své osobní údaje a připojit údaje o svém bankovním účtu.

2. krok: Pak budete mít 30 dní na prokázání vlastnictví bankovního účtu a prokázání totožnosti.

Jako důkaz vlastnictví bankovního účtu prosím zašlete kopii nedávného bankovního výpisu nebo screenshot vašeho internetového bankovnictví, na kterém bude vidět pouze vaše celé jméno a mezinárodní číslo bankovního účtu (IBAN).

Jako důkaz totožnosti budete muset poskytnout kopii platného průkazu totožnosti s fotografií vydaného příslušným úřadem (pas, řidičský nebo občanský průkaz), který byl osobně ověřen.

Nejjednodušší cestou o osobnímu ověření vašich dokumentů je návštěva místního Czech POINTu nebo obecního úřadu. Váš nejbližší Czech POINT můžete najít zde.

Obecní úřady: v Praze navštivte: Jungmannova 35/29, 110 00 Praha 1-Nové Město. Na místě navštivte „automat“ a zvolte „Oddělení služeb veřejnosti“, poté „Ostatní“ a vyčkejte na své číslo.

Žijete-li mimo Prahu, váš nejbližší obecní úřad si můžete vyhledat zde a zde..

Pokyny pro hráče v souvislosti s osobním ověřením:
Požadovaná činnost: Zprostředkování ověření fyzické osoby na základě žádosti REEL Spain. (Upozorňujeme, že jméno společnosti a důvod provedení osobního ověření musí být uvedeny i na dokumentu samotném.)

Nejjednodušší cestou o osobnímu ověření vašich dokumentů je návštěva místního Czech POINTu nebo obecního úřadu. Váš nejbližší Czech POINT můžete najít zde.

Obecní úřady: v Praze navštivte: Jungmannova 35/29, 110 00 Praha 1-Nové Město. Na místě navštivte „automat“ a zvolte „Oddělení služeb veřejnosti“, poté „Ostatní“ a vyčkejte na své číslo.

Žijete-li mimo Prahu, váš nejbližší obecní úřad si můžete vyhledat zde a zde..

Pokyny pro hráče v souvislosti s osobním ověřením:
Požadovaná činnost: Zprostředkování ověření fyzické osoby na základě žádosti REEL Spain. (Upozorňujeme, že jméno společnosti a důvod provedení osobního ověření musí být uvedeny i na dokumentu samotném.)

  • Společnost: REEL Spain Plc
  • Sídlo: Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex, XBX 1011, Malta
  • Identifikační číslo: C 53434

Důvod, proč není identifikace provedena povinnou osobou: cestovní náklady / vzdálenost (povinná osoba má místo podnikání na Maltě a nemá místní kanceláře)
Co si vzít s sebou: občanský průkaz / pas / řidičský průkaz + jeden další průkaz (kartu na MHD, ISIC apod.)
Poplatek: 200 Kč
Formulář veřejné listiny o identifikaci je k dispozici na stránkách Finančního analytického úřadu, kde si ho úředníci mohou stáhnout.

Po předložení dokumentů a ověření na obecním úřadě obdržíte formulář s razítkem. Příklad naleznete níže.

Ověření s razítkem

Kopii tohoto formuláře, včetně kopie vašich identifikačních dokumentů a potvrzení o vlastnictví bankovního účtu musíte zaslat na: verifyme@starsaccount.cz

DŮLEŽITÉ: Pokud nám tyto dokumenty nepředložíte během 30 dní, váš účet uzavřeme.

Všechny kraje jsou uvedeny pod oficiálními názvy a v některých případech to nemusí být obvyklý název. Například „Praha“ je uvedena jako „Hlavní město Praha“, takže ji v seznamu najdete pod „H“, a nikoliv pod „P“.

Pokud si založíte nový účet na PokerStars.CZ, váš VIP Status to neovlivní. Jakýkoliv postup v aktuálním VIP Stupni vám zůstane i poté, co projdete procesem rychlého založení účtu.

Než bude váš účet ověřen, můžete vložit maximálně 3 000 Kč (nebo ekvivalentní sumu v jiné měně).

Budete mít možnost vložit a vybrat v eurech (EUR) a také si na vašem účtu uložit prostředky v amerických dolarech (USD), kanadských dolarech (CAD) a britských librách (GBP).

Upozorňujeme, že po dokončení procesu rychlého založení účtu a ověření vašeho účtu se všechny vaše prostředky převedou do vámi preferované měny a v této měně se vloží na váš účet.

Zůstane na zodpovědnosti každého hráče, aby dodržoval zákony a nařízení České republiky. Protože se každý nachází v jiné situaci, je pro nás nemožné poskytovat v daném ohledu rady každému jedinci. Další informace vám doporučujeme konzultovat s vašimi právníky nebo ověřenými účetními.

Ano, samozřejmě. Nebudete odděleni ani přesunuti jinam, než jsou ostatní hráči na PokerStars.EU. S PokerStars.CZ se nic z toho nezmění.

Během návštěvy jiné země budete moct hrát na PokerStars.CZ pouze na omezenou dobu. Upozorňujeme, že legislativa ve světě může být jiná a že místní legislativa může omezit vaši možnost hrát během pobytu v zahraničí.

Ne. V souladu s místními nařízeními nemohou hráči z České republiky odesílat ani přijímat převody reálných peněz.

Více informací o nich naleznete na stránce zodpovědného hraní.

Ano, můžete si stáhnout klienta PokerStars.CZ a užívat si všechny nové funkce a možnosti nového softwaru! Jednoduše si stáhněte klienta a přihlaste se přes své stávající údaje k vašemu účtu Stars.

Ne. Přesun nebude mít vliv na žádná pravidla platná u našich stolů a her. Protože budete nadále hrát ve stejném, celosvětovém, hráčském poli, musíme vás s ohledem na ostatní hráče požádat, abyste u stolů mluvili pouze anglicky (pokud u stolu nebo v turnaji nejsou výslovně povoleny i jiné jazyky).

Neváhejte kdykoliv kontaktovat zákaznickou podporu – jsme tu, abychom vám pomohli!

Ujišťujeme vás, že vám i nadále budeme nabízet ten nejlepší herní zážitek na internetu. Stále budete moci hrát poker proti hráčům z celého světa. Upozorňujeme, že po spuštění PokerStars.CZ může být na přechodnou dobu omezena pestrost naší nabídky pokerových turnajů a kasinových her. Můžeme vás ujistit, že s českými úřady spolupracujeme na tom, abychom mohli přidávat další skvělé hry, jakmile to bude možné.