Ochrana dat v našem softwaru

Bezpečnost – Udržení férovosti her

Provozujeme nejvíce online cash her a pokerových turnajů na světě, přičemž si bereme malou částku z většiny potů v cash hrách (ve formě „raku“) nebo turnajových buy-inů (ve formě vstupního poplatku) jako finanční náhradu. Při provozování takového obchodního modelu je integrita našich her základním kamenem úspěchu. Máme dokonce týmy expertů na herní integritu, abychom zajistili, že žádný hráč nemůže získat výhodu u stolu jiným způsobem, než vlastními dovednostmi a znalostmi.

Jako největší online pokerová herna na světě spoléháme na naši těžce nabytou, nezávisle ověřenou pověst poskytovatele spravedlivých a čestných her. To jsou důvody, proč by poskytnutí jakékoli nespravedlivé výhody nebo „trestání“ některých hráčů nespravedlivou nevýhodou bylo nevhodné a poškodilo by to naši pověst a naše podnikání. Jak se dozvíte níže, bylo by to také technicky nemožné.

Bezpečnost softwaru

Míchání

Karty rozdáváme spravedlivě a čestně. Jakmile se balíček zamíchá, je pořadí karet neměnné. Software určený k míchání a rozdávání karet nekontroluje, kdo vyhrává a kdo prohrává. Má pouze jedinou funkci – míchá karty a všechno ostatní je již záležitostí hráčů samotných.

Náš software využívá nezávisle ověřený generátor náhodných čísel, aby zajistil míchání, které je zcela náhodné a žádného hráče nezvýhodňuje. Námi využívaná metoda zajišťuje naprostou náhodnost a nepředvídatelnost rozdaných karet.

Náš generátor náhodných čísel je jedním z nepokročilejších v našem odvětví. Podívejte se níže a dozvíte se více.

Generátor náhodných čísel

Jednou z největších výzev při generování skutečně náhodných čísle je to, že počítače jsou logické stroje, které se řídí procesy, a tedy každá série čísel vytvořená pouze počítačem nemůže být nikdy skutečně náhodná.

My využíváme převratný systém založený na kvantové teorii. Jediný foton je poslán na polopropustné zrcadlo, přičemž úhel, ve kterém se odrazí, nebo to, zda projde skrz, je naprosto náhodný proces, který není možné opravdu předvídat, zopakovat ani ovlivnit.

Náš generátor náhodných čísel byl ověřen a má certifikát Gaming Labs International (GLI), aby splňoval standardy odvětví vysoce regulovaného zákony. Více informací naleznete zde, nebo klikněte sem a podívejte se na náš Certifikát integrity.

Bezpečnost hráčů

Uchovávání prostředků hráčů v bezpečí a odděleně

Všechny prostředky hráčů a zůstatky účtů jsou uchovávány na oddělených účtech a nikdy je nevyužíváme pro provozní účely. Tyto oddělené účty spravuje přední evropská banka.

Tímto způsobem je zajištěno, že jsme schopni kdykoliv splnit své finanční závazky vůči hráčům online pokeru, a současně můžeme své hráče ujistit, že jejich finanční prostředky jsou u nás vždy v bezpečí. Více informací se dozvíte zde.

Zodpovědné hraní

Dodržujeme závazek zajistit, že online hraní zůstane zábavné a bezpečné. To znamená, že bráníme hraní nezletilých a pomáháme těm, kteří nad svým hraním ztratili kontrolu.

Pokud si myslíte, že by vám prospěl odpočinek od online hraní, můžete si u nás zvolit vyloučení z hraní (nebo na všech našich značkách, které pro hraní vyžadují Stars ID) na 7, 30, 60, 120 nebo 180 dní či ještě déle. Je také možné využít vlastního vyloučení z konkrétní hry nebo snížit limit vkladů nebo limity cash her či buy-inů do turnajů. Chcete-li to udělat, otevřete v klientovi menu „Nástroje“ > „Zodpovědné hraní“.

Naše zásady zodpovědného hraní si můžete přečíst zde a další informace najdete zde.

Zabezpečení účtu

Vaše heslo

Abychom ochránili integritu vašeho účtu, využíváme jedny z nesložitějších a nejbezpečnějších systémů, ale každý účet je jen tak bezpečný, jako ten nejslabší článek řetězu, což je pro mnoho lidí jejich heslo.

Zkuste si vytvořit silné heslo, které neobsahuje snadno dostupné informace, jako je vaše datum narození, anebo obvyklé termíny, jako je „heslo“ nebo „123456“. Používejte slova a fráze, které si snadno zapamatujete, ale je těžké je uhodnout, a kombinujte písmena, číslice a symboly. Nepoužívejte stejné heslo na více sítích a vyhněte se slovům, které najdete ve slovníku (v jakémkoli jazyce). Vaše heslo může mít až 20 znaků. Delší hesla jsou zpravidla bezpečnější.

Jakmile budete mít silné heslo, nezapomeňte ho chránit – nikdy ho nesdílejte na sociálních médiích ani si ho nepište tam, kde ho může někdo najít. Pokud mají k vašemu počítači přístup další osoby, nezůstávejte na svém účtu přihlášení a nepoužívejte možnost „Zapamatovat heslo“ na obrazovce přihlášení.

Ochrana hesla je vaší zodpovědností a vede k bezpečné správě účtu.

Ověření přes SMS

Ověření vašeho účtu Stars prostřednictvím textových zpráv SMS poskytuje vašemu účtu zvýšenou ochranu. Pokud ji budete mít aktivovanou, dostanete SMS s tajným kódem ve chvíli, kdy zaznamenáme nějakou neobvyklou aktivitu související s vaším účtem. V takových případech bude možnost provádět transakce s reálnými penězi (včetně hry o reálné peníze) pozastavena až do zadání poskytnutého kódu do našeho softwaru.

Aktivaci či deaktivaci ověření přes SMS u vašeho účtu můžete provést v menu „Nastavení“ > „Údaje o účtu“ v softwaru pro počítače. Pokud máte jakékoli otázky, nedostáváte ověření přes SMS nebo nemáte nadále přístup k registrovanému telefonnímu číslu, kontaktujte prosím oddělení bezpečnosti.

Stars PIN

Používáním PIN při přihlašování k vašemu účtu, spolu se Stars ID a heslem, získáte další úroveň zabezpečení vašeho účtu. Nastavení PIN najdete v menu „Nastavení“ -> „Údaje o účtu“ v softwaru pro počítače nebo pod menu „Více“ v mobilní aplikaci.

Jakmile ho zapnete, budete požádáni o zadání PIN při každém přihlášení. Čísla budou pokaždé měnit pozice, čímž zabrání většině detektorů kláves, aby nahrály to, kdy a na která tlačítka klikáte.

Pokud svůj Stars PIN ztratíte, můžete si požádat o nový, který vám zašleme na vaši registrovanou e-mailovou adresu. Přihlaste se jako obvykle, a po požadavku na zadání Stars PIN klikněte na „Službu obnovení Stars PIN“. Pokud jste ztratili svůj Stars PIN a nemáte nadále přístup ke své e-mailové adrese registrované u účtu Stars, napište prosím e-mail zákaznické podpoře.

RSA bezpečnostní token

RSA bezpečnostní token je zařízení, které generuje heslo navíc potřebné k přihlášení do herního klienta. Každé heslo se zobrazuje na obrazovce pouze na pár vteřin. Poté se vygeneruje nové heslo a to staré vyprší.

Pro objednání, aktivaci, spuštění nebo zrušení RSA bezpečnostního tokenu přejděte pod menu „Nastavení“ > „Údaje o účtu“ v softwaru pro počítače a klikněte na „RSA bezpečnostní token“, anebo vyhledejte „RSA bezpečnostní token“ pod menu „Více“ > „Nastavení a nástroje“ v mobilní aplikaci.

Pokud máte jakékoli dotazy k našemu softwaru, kontaktujte prosím zákaznickou podporu.

Ověření na PokerStars.CZ

Verification on PokerStars.CZ

Máte otázky k registraci, ověření účtu a vkladům na PokerStars.CZ? Odpovědi najdete na naší stránce nejčastějších dotazů k ověření.

Zodpovědné hraní

Responsible Gaming

Zavázali jsme se podporovat zodpovědné hraní a současně chceme hráčům poskytnout zábavnou a pozitivní herní zkušenost.

Nejčastější dotazy o podpoře

FAQ

Náš tým zákaznické podpory sestavil seznam otázek, na něž se hráči často ptají, a připojil k nim odpovědi.

Nejčastější dotazy o pokerových hrách

faq games

Často kladené dotazy a odpovědi o hraní pokeru na PokerStars.

Speciální nabídky

Special Offers

V průběhu celého roku přichází PokerStars se speciálními nabídkami v podobě peněžitých odměn, míst do nejlepších živých událostí a mnoha dalšími.

Jak hrát poker

How to Play Poker

V sekci Jak hrát na PokerStars naleznete pravidla pokeru, tipy pro začátečníky i pokročilé herní strategie.

Hraní o reálné peníze

Chip Stack

Uskutečněte svůj první vklad reálných peněz a začněte hrát na PokerStars. Vklady jsou rychlé a bezpečné.