Všeobecné nejčastější dotazy

Nabízíme řadu her včetně blackjacku a rulety. Úplnou nabídku najdete zde.

Tyto hry si můžete zahrát na nízkých, středních a vysokých sázkách. Všechny typy her blackjack a ruleta nabízíme ve variantě pro více hráčů.

Podrobné informace o tom, jak hrát každou z her, najdete na našich stránkách Pravidla blackjacku a Pravidla rulety.

Kasinové hry momentálně fungují ve verzi našeho softwaru pro Mac jen v některých regionech. Více regionů přibude časem.

Ano. Hry blackjack a ruleta jsou dostupné v naší mobilní aplikaci pro zařízení iOS a Android.

Za návrh a vývoj našich her blackjack a ruleta zodpovídá stejný tým, který stojí za naším pokerovým softwarem, jenž má vedoucí postavení v celém odvětví.

Ano, chatovat je možné s dalšími hráči, kteří sedí u stejného stolu. Všichni hráči si musí prostudovat a dodržovat pravidla chatu v našich Pravidlech a podmínkách.

RTP vyjadřuje průměrné procento vsazených peněz, které vám vyplácíme zpět při hraní kasinových her. Průměr vyjadřuje dlouhodobou návratnost, kterou můžete očekávat, vyjádřenou v procentech.

Chcete-li najít RTP našich kasinových her, navštivte naši sekci Jak hrát a vyberte si ze seznamu her.

Pokud mají první dvě karty hráče stejnou hodnotu (např. A-A nebo kluk-desítka), je možné umístit další sázku shodnou s původní sázkou, a vytvořit tak dvě různé handy. Tomu se říká „rozdělit“.

Hráč smí provést různý počet rozdělení v závislosti na variantě blackjacku, kterou hraje. Jsou-li vám rozdána dvě esa, můžete po rozdělení obdržet na každé eso jen jedinou další kartu.

Podívejte se prosím na naši stránku Pravidla blackjacku, kde najdete další informace.

Po rozdání dvou karet hráči může hráč umístit další sázku shodnou s původní sázkou, obdrží pak ale pouze jedinou další kartu pro zlepšení handy. To se nazývá „Dvojnásobek“.

Podívejte se prosím na naši stránku Pravidla blackjacku, kde najdete další informace.

Jestliže dealer ukáže jako svoji první kartu eso, je hráčům nabídnuta možnost volitelné sázky známé jako 'pojištění'. Sázka pojištění je až 50 % původní sázky hráče.

Jestliže druhá karta dealera dokončí blackjack pro dealera (například karta s hodnotou 10), sázka pojištění vyhrává.

Sázky pojištění se vyplácí v poměru 2:1.

Podívejte se prosím na naši stránku Pravidla blackjacku, kde najdete další informace.

Soft handou je kombinace karty s esem v hodnotě jedenáct. Soft 17 může být například handa vytvořená z šestky a esa.

Hard handou je kombinace, která neobsahuje eso v hodnotě jedenáct. Hard 17 může být v tomto případě tvořená desítkou a sedmičkou.

Podívejte se prosím na naši stránku Pravidla blackjacku, kde najdete další informace.

Na kole evropské rulety najdete 37 jamek: 1 až 36 a nula (0).

Podívejte se prosím na naši stránku Pravidla rulety, kde najdete další informace.

Sázky umístěné na jednotlivá čísla a/nebo malé kombinace čísel se nazývají vnitřní sázky a tyto sázky obecně vyplácí více. Vnější sázky tvoří sázky na skupiny 12 - 18 čísel.

Podívejte se prosím na naši stránku Pravidla rulety, kde najdete další informace, včetně podrobností o výplatách.

Generátor náhodných čísel (RNG) je systém generující posloupnost zcela nepravidelných a nevyvážených čísel nebo bitů. To zajišťuje, že další prvek nebo číslo v řadě není nikdy možné předvídat, a taková řada je k nerozeznání od skutečných náhodných posloupností.

Ano, zobrazení kasinových her můžete vypnout v klientovi pro počítače prostřednictvím volby „Nastavení“ > „Lobby“ > „Zobrazení lobby“ > „Zobrazit kasinové hry“. Uživatelé mobilní aplikace mohou změnit zobrazení kasinových her kliknutím na „Nastavení a nástroje“ v menu „Více“ a pak přejetím na „Základní nastavení“ > „Zobrazit kasinové hry“.

Pro všechny hráče platí maximum čtyři stoly v kasinu (blackjack a ruleta). Tyto limity jsou nezávislé na limitech pokerových stolů, takže hráči si mohou otevřít čtyři stoly her v kasinu, a zároveň otevřít maximální dovolený počet pokerových stolů.

Stoly her v kasinu se nepočítají do celkového maximálního počtu oken povolených v herním klientovi.

Stoly pro více hráčů jsou otevřené stoly, kde se můžete usadit a chatovat s ostatními hráči, zatímco hrajete proti dealerovi (zrovna jako v živém kasinu).

Ano. Jednoduše postupujte podle následujících instrukcí v klientovi pro počítače:

• Přihlaste se do herního softwaru.
• V hlavní lobby klikněte na menu Nastavení.
• Klikněte na Globální > Zvuky.
  
• Odškrtněte „Zapnout hlas dealera pro kasinové hry“.
  

Na stolech v kasinu je momentálně možné používat pouze základní pozadí stolu. Vlastní pozadí stolu hráče není momentálně dostupné u žádného stolu kasinových her.

Jestliže se v průběhu hry pokusíte o „Dvojnásobek“ nebo „Rozdělit“ a nemáte přitom požadované prostředky, zobrazí se zpráva „Nedostatek prostředků“ společně s možností vložit.

Až 15 minut. Hráče odebereme z jejich místa po 15 nepřetržitých minutách ve stavu nehrající.

Pokud hráč ztratí spojení nebo opustí hru a nedokončil akci, hru považujeme za nedokončenou. Všechny hry pro více hráčů se dokončí automaticky.

Vždy vám vyplatíme výhry získané před odpojením. Mnoho her podporuje možnost dokončení hry po odpojení. Tato možnost se liší v závislosti na poskytovateli hry. Tyto hry budou odehrány vaším jménem a dokončí všechny nedokončené akce namísto zrušení nedokončené části hry.

Hra pro více hráčů
Kdykoliv vyprší váš čas nebo opustíte hru pro více hráčů, náš systém odehraje vaším jménem nejlepší možné akce a bude v tom pokračovat až do našeho návratu nebo dokončení kola. Tento postup funguje různě pro každou z variant her, a to takto.

Hry u stolu
Pokud je to možné, nedokončené hry u stolu se odehrají vaším jménem s využitím nejlepší možné strategie, která nevyžaduje další prostředky. Pokud opustíte stůl pro jednoho hráče poté, co umístíte žetony, ale před rozdáním nebo zatočením, sázky vám vrátíme.

V ruletě se po umístění sázek hra dokončí automaticky, a proto není nutná žádná další činnost hráče.

Pokud hru opustíte nebo dojde k odpojení v době, kdy je vaše akce dokončena, ale před skončením rozdání nebo zatočení, hra se dokončí sama. Výsledky si můžete prohlédnout v historie hand.

Ano, body za odměnu můžete sbírat ve všech kasinových hrách. Více informací se dozvíte zde.

Ano. Prostředky dostupné na vašem účtu Stars můžete využít jak na poker, tak na hry v kasinu.

Ne. Svůj aktuální účet Stars můžete využít na hry v kasinu i na poker.

Podle toho, na jaké počítačové platformě hrajete, můžete potřebovat ke hraní našich her aktualizaci aplikace Flash Player.

Chcete-li získat Flash Player, klikněte sem.

Ujistěte se, že instalujete správnou verzi aplikace Flash Player v závislosti na vašem operačním systému (OS) a prohlížeči, jak je uvedeno v rozbalovacích menu.

V závislosti na hře můžete potřebovat instalaci jedné z následujících verzí Flash Playeru:

Pro platformy Windows XP/Vista budete potřebovat jednu konkrétní verzi aplikace Adobe Flash Player:

• Na svém počítači musíte mít nainstalovánu verzi Flash Player 22.0.0.209.
• V průběhu instalace prosím zvolte možnost nikdy nevyhledávat aktualizace, abyste si zachovali tuto konkrétní verzi ve svém prohlížeči Chromium.

Pro platformy Windows 7, 8 a 10 si musíte stáhnout a nainstalovat následující verze aplikace Flash Player:

• Internet Explorer - ActiveX
• Opera a Chromium PPAPI

Pro platformy Mac OS si musíte stáhnout a nainstalovat tuto verzi aplikace Flash Player:

• Safari a Firefox – NPAPI

Pro hraní na počítači si musíte stáhnout a nainstalovat Flash Player určený pro váš primární prohlížeč. Podívejte se zde. Upozorňujeme, že klient pro počítače není kompatibilní s prohlížečem Internet Explorer.

Pokud jste si jistí, že máte Flash Player již nainstalovaný, může být problémem, že ho nemáte povolený v nastavení prohlížeče. Následující odkazy vám pomohou povolit Flash Player ve vašem prohlížeči:

• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Opera