Zatímco povinnost za funkčnost internetového připojení je na straně hráče, PokerStars vyvíjí maximální úsilí, aby pomohl hráčům v případě odpojení v konečných fází turnaje. Našim hráčům poskytujeme Extra čas při odpojení (DET), aby hráč mohl zareagovat před tím než bude jeho hand položena.
Pro všechny výše popsané akce zůstane hráč ve stavu „sezení u stolu“ po položení karet a dostane stanovený čas na reakci, když na něj přijde řada.
Upozorňujeme, že pro všechny turnaje je DET resetován pokaždé, když se hráč znovu připojí. Předpokládejme, že se hráč u finálního stolu více-stolového turnaje odpojí, je 30 vteřin mimo hru a poté se znovu připojí. Pokud se odpojí znovu, začne s 240 vteřinami pro jeho další akci.
V průběhu doby, kdy systém čeká na odpojeného hráče, se turnajový čas zastaví.
Upozornění: Výše uvedená pravidla se mohou turnaj od turnaje lišit a některé turnaje se tedy mohou chovat odlišně. PokerStars si vyhrazuje právo změnit tato pravidla i bez předchozího upozornění. Znovu připomínáme, že hráč nese odpovědnost za své internetové připojení. Pokud prohrajete turnaj v důsledku výpadku Vašeho Internetového připojení, nepřebírá PokerStars žádnou odpovědnost.
V průběhu celého roku přichází PokerStars se speciálními nabídkami v podobě peněžitých cen, míst do nejlepších živých událostí atd.