Nástroje a služby třetích stran - FAQ

O čem je tato stránka?
S rostoucí popularitou online pokeru začali lidé vyvíjet nástroje a internetové služby, které jim mají dopomoci k lepším výsledkům. Myslíme si, že používání některých z těchto nástrojů a služeb je v pořádku. Nicméně ty, které zacházejí za přijatelnou mez, považujeme za pomoc při hraní online.

Existuje mnoho možností, jak si hráč může zlepšit svoje šance při hře. Například, může hodně hrát a tím získat zkušenosti nebo si může přečíst knihu o pokeru. Obě tyto techniky jsou naprosto vyhovující. Ovšem na druhou stranu by rovněž mohl tajně spolupracovat se svým partnerem, sdílet informace o zakrytých kartách a spojovat se proti ostatním. Tohle je samozřejmě podvod.

Mezi těmito dvěma extrémy se nachází spousta nástrojů – a některé z nich považujeme za příliš blízké k podvádění. Například, někteří lidé vytváří rozsáhlé databáze profilů všech hráčů na PokerStars a následně k nim prodávají přístupová práva. Hráč mající přístup do takové databáze si může zjistit podrobné informace o každém z jeho protihráčů, aniž by proti němu kdy hrál. Toto považujeme za nefér výhodu vůči protihráčům hrajících u jednoho stolu.

Samozřejmě, lidé se jen těžko můžou shodnout na tom, co je vhodné a co již ne. Proto jsme vydali přehled toho, co považujeme za rozumný kompromis mezi benevolencí nechávat hráče využívat všechny možné výhody a naopak zakázali ty nefér.
Proč tohle všechno začalo?
Na tohle téma jsme dostávali e-maily od spousty hráčů. Někteří se dotazovali, zda je v pořádku používat ten či onen podpůrný nástroj. Jiní naopak vyjadřovali obavy, že jejich protihráči používali tyto nástroje proti nim. Proto bylo nutné stanovit pravidla a určit meze mezi povolenými a nepovolenými programy. Toto rozhodnutí jsme udělali až po důkladné diskusi v rámci PokerStars týmu, s pokerovými odborníky mimo PokerStars a týmem profesionálů.
Jaké nástroje a služby jsou obecně povolené?
Následující typy nástrojů a služeb jsou obecně povoleny:
1. Nástroje, služby nebo grafy, které vám jednoduše sdělí odds (pravděpodobnost šance na výhru), doporučení hraní karetní kombinací, atd.
2. Nástroje a služby, které vám sestaví profil protihráčů, ale používají pouze informace, které jste získali během vašich vlastních her.
3. Makra a klávesové zkratky (Hotkeys), které nemají žádný dopad na logiku hry. Například můžete použít AutoHotKey, MacroExpress nebo AutoIt3 a nastavit si automatické „vsazení banku“ po stisku klávesy P, ale nemůžete používat programy na automatické ukončování slabých kombinací nebo získávání doporučení z jiného programu.
4. Služby a nástroje, které vám pomohou analyzovat hru, ale nemohou nebo nedokážou přímo, v reálném čase poradit nejvhodnější krok, který máte učinit.
Proč je toto problém?
Zvažte toto: hrajete se šesti hráči u stolu a ostatních pět používá sdílený databázový program. Po každé hře se dozvědí, jaké karty měli všichni ostatní (kromě vás). Chcete hrát u takového stolu?
Můžete uvést příklady povolených nástrojů a služeb?
Povoleny jsou následující nástroje a služby:
Jaké nástroje a služby jsou obecně zakázány?
Následující typy nástrojů a služeb jsou zakázány:
1. Jakýkoliv program sdílející informace o zakrytých kartách s jinými hráči patří mezi tajné dohody a je zakázán.
2. Jakýkoliv program, který získává údaje z centrální databáze profilů hráčů nebo her, je zakázán.
3. Jakýkoliv program, který dokáže hrát bez větších nebo dokonce žádných zásahů člověka (tzv. „bot“). Například „auto-folder“ (automaticky skládá karty) je zakázán.
4. Praktiky získávání dat (datamining, tedy pozorování her bez účasti ve hře za účelem vybudování databáze historie herních kombinací pro budoucí potřeby) je zakázáno.
5. Jakýkoliv software, který hráči udílí rady, jaké kroky má provést.
Můžete uvést příklady nástrojů a služeb, které jsou zakázány?
Nástroje a služby uvedené níže jsou kompletně zakázány:

Existují některé nástroje a služby, které jsou povoleny k analýze Vaší hry, ale které se nesmí používat v průběhu hry. Například ICM (Independent Chip Model) a Nash Equilibrium mohou být použity pro analýzu po skončení hry a pro studium předchozích her. Také existují internetové databáze výsledků a je naprosto korektní využívat je k zjištění svých vlastních výsledků. Nicméně tento nástroj nelze používat, pokud máte spuštěný PokerStars software.

Zde jsou uvedené některé nástroje a služby, které jsou zakázány pouze při hraní na PokerStars:

* PH Stars (nižší verze Insight Poker Hound) je zakázána
** SitnGo Wizard verze 1.0.1.163 a novější jsou zakázané
Jak mohu zabránit svému sledování pomocí těchto nástrojů?
Mnohé z výše uvedených nástrojů vám umožní zamezit svému sledování nebo zobrazení vašich informací ostatním uživatelům. Jelikož má každý z těchto nástrojů rozdílný způsob aktivace této funkce, podívejte se prosím na webové stránky příslušného nástroje nebo se obraťte na jejich zákaznickou podporu, kde vám poradí, jak postupovat.
Proč existují dva seznamy zakázaných nástrojů? Jaký je mezi nimi rozdíl?
První seznam představuje soupis kompletně zakázaných nástrojů. Žádný z nich nesmíte používat na svém počítači, ani když ho nemáte nainstalovaný a dokonce, ani když ho nepoužíváte ve spojení s PokerStars klientem. PokerStars má aktivní způsoby měření, na jejich základě najde tyto nástroje a učiní proti hráči, který ho vlastní příslušné kroky (podívejte se na otázku ‘Jaká opatření máte, abyste zabránili...’ uvedenou níže).

Na druhém seznamu naleznete nástroje a služby, které nesmí být používány souběžně s PokerStars nebo pokud máte otevřený PokerStars herní software. Uznáváme, že tyto nástroje mají smysl např. pro analýzu vaší hry nebo sledování výsledků, ale současně se domníváme, že překračují hranici toho, co je přijatelné použít během hry. PokerStars disponuje způsoby, jak nalézt tyto nástroje a hráče, kteří to nerespektují, varuje. PokerStars také spolupracuje s vývojovými pracovníky těchto nástrojů se záměrem respektovat tato pravidla.
Chtěl bych používat program, který není uveden na žádném seznamu. Co mám dělat?
Zašlete nám prosím e-mail na support@pokerstars.com a uveďte veškeré informace, které o nástrojích a službách máte. Pokud je to možné, uveďte prosím URL příslušné webové stránky. Nástroje a služby zkontrolujeme a dáme Vám vědět, zda je povolený či nikoliv.
Jsou možné změny ve výše uvedeném seznamu?
Ano. Mimo hodnocení nových nástrojů a služeb se PokerStars tým vrací k opětovnému hodnocení již schválených a zakázaných nástrojů a služeb z našich seznamů a tím zajišťujeme správnost jejich zařazení. Rovněž samy Podmínky poskytování služeb a definice, co je zakázaný nástroj a služba jsou pravidelně podrobeny přehodnocení bez oznamování. Může se tedy stát, že je určitý nástroj či služba přeřazen z jedné skupiny do druhé bez oznámení. PokerStars nenese žádnou zodpovědnost za oznamování takovýchto přehodnocení. Hráči by měli pravidelně kontrolovat tyto seznamy a potvrzovat si tak status používaných nástrojů a služeb.
Jsou všechny programy uvedené na seznamu zakázaných bezpečné?
PokerStars neschvaluje ani nepodporuje žádný ze zmiňovaných programů, natož aby poskytovala garanci funkčnosti, spolehlivosti či bezpečnosti kteréhokoliv z programů uvedených v seznamu.
Mohu použít povolené nástroje a služby k získání informací o hráčích z her, kde sám nehraji?
Ne. Smíte shromažďovat informace o hráčích a historiích her pouze z těch her, kterých jste se sami účastnili.
Jaká opatření máte, abyste zabránili hráčům používat zakázané nástroje a služby?
Dokážeme zjistit, zda některý z uvedených nástrojů a služeb běží na počítači hráčů. Pokud najdeme zakázaný nástroj nebo službu, upozorníme hráče na to, že používají nepovolené nástroje či služby a sdělíme jim, o jaký druh se jedná. Požádáme je, aby nástroj a služby ihned zavřeli. Pokud tak učiní, je vše v pořádku. Pokud ne, znepřístupníme jim používání klienta PokerStars na jejich počítači.
Hledáte ještě něco jiného na počítačích hráčů?
Samozřejmě, že ne. Náš výhradní zájem je chránit naše hráče a náš web před nástroji a službami, o kterých jsme přesvědčeni, že jsou špatné z hlediska integrity a poctivosti našich her.
Může mít PokerStars přístup k mé historii na internetu, dokumentům nebo dalším soukromým složkám a informacím?
Ne. Pro PokerStars je vaše soukromí na prvním místě a v tomto směru se řídí příslušným Právem o ochraně dat. PokerStars nezjišťuje žádné jiné osobní informace než ty, které jí hráč sám poskytne během registrace účtu a běžných postupů ověřování za účelem bezpečnosti. Žádnému ze zaměstnanců PokerStars není povoleno kopírovat soukromá data z vašeho počítače. Pokud vás tato problematika zajímá podrobněji, podívejte se na naši stránku o ochraně soukromí.
Některé ze zakázaných programů uvedených výše jsou webovými stránkami, zejména ty, které se týkají dolování dat (data mining). Jak postupujete, abyste zamezili jejich užívání?
PokerStars věří, že nejlepším způsobem, je zakročit proti takovýmto službám již v počátcích. Za tímto účelem neustále vylepšujeme náš software v zamezení dolování dat o našich hrách. Navíc si PokerStars vyhrazuje právo legálně zasáhnout, pokud to považuje za vhodné, proti takovým službám, které úmyslně a opakovaně porušují naše Podmínky a pravidla.
Může PokerStars udělat nějaké změny v souborech uložených v mém počítači?
PokerStars může, na základě vlastního uvážení, zamezit spuštění PokerStars klienta na vašem počítači nebo požadovat od hráčů, aby si stáhli aktuálnější verzi herního softwaru. Nicméně, zaměstnanci PokerStars nemohou na dálku pozměnit žádný soubor ve vašem počítači nebo zaslat jakýkoliv soubor do vašeho počítače.
Pokud někdo používá zakázané nástroje a služby, zabavíte mu prostředky na jeho účtu?
I když si vyhrazujeme právo zabavit prostředky na účtu hráče, který používá zakázané nástroje a služby, nečiníme tak běžně. Chceme hráče poučit – ne je trestat. Nicméně pokud hráč neustále používá zakázané nástroje a služby i přes naše varování nebo se pokouší obejít naše přístroje na zjištění zakázaného programu, zabavíme mu je.