Pravidla pro výběry
Výběry jsou automaticky provedeny zpět kteroukoliv metodou, kterou jste v minulosti použili pro vklad. Budou zpracovány v následujícím pořadí:
Výběry budou v chronologickém pořadí provedeny zpět metodou, kterou jste použil pro vklad. Nejprve na metodu, ze které jste provedl nejstarší vklad a jako poslední bude použita metoda, která sloužila k vašemu nejnovějšímu vkladu. Z důvodu změny v politice MasterCard, není možné dále provádět výběry zpět na karty MasterCard.
Omlouváme se, pokud vám naše pravidla pro výběry způsobí jakékoli komplikace, ale tato bezpečnostní opatření jsou vytvořena k ochraně našich zákazníků před podvody. Zajišťují, že nikdo nemůže těžit ze zneužití cizího účtu.
1. Maestro, Solo
V případě žádosti o výběr ji nejprve provážeme s vklady prostřednictvím Maestro a Solo, které jste provedl v minulosti. Prostředky převedeme automaticky zpět na váš Maestro a Solo účet až do výše předchozích vkladů, a to od nejstaršího po nejmladší.
2. NETeller
Pokud jste předchozí vklady provedl prostřednictvím služby NETeller, váš výběr bude v tomto případě zpracován zpět na NETeller, a to až do výše předchozích vkladů. Opět od nejstaršího NETeller vkladu po nejmladší vklad.
Pokud je váš výběr z elektronické peněženky započítán proti předchozímu vkladu prostřednictvím služby NETeller, tak ho ještě před odesláním do vaší peněženky směníme do měny, ve které byl zpracován předchozí vklad.
3. Moneybookers a ClickandBuy
Pokud jste vkládali prostřednictvím Moneybookers a ClickandBuy, výběr bude přednostně převeden na Moneybookers či ClickandBuy, až do výše předcházejících vkladů. Znovu od částky nejstaršího vkladu po částku nejmladšího vkladu.
Pokud je váš výběr z některé z těchto elektronických peněženek započítán proti předchozímu vkladu, tak ho ještě před odesláním do vaší peněženky směníme do měny, ve které byl zpracován předchozí vklad.
Jak obdržet své výhry
Pokud je celková částka vašeho výběru vyšší než je součet předchozích vkladů, nebo jste dříve ke vkladu využili jinou metodu než výše uvedené, můžete si zvolit pro výběr této částky některou z následujících možností:
- Šeky eCheck (dostupné v USA a Kanadě poté, co je vklad eCheckem potvrzen naším systémem). Berte prosím na vědomí, že možnost provést výběr prostřednictvím eChecků bude k dispozici pouze v případě, že jste během posledních šesti měsíců provedli vklad touto metodou.
- NETeller (není dostupný ve všech zemích)
- VISA (Visu můžete využít jen v případě, že jste provedli nejméně jeden vklad prostřednictvím VISA karty s možností převodu kreditu v posledních šesti měsících a váš výběr na kartu VISA je v rozmezí od $100 do $6.500. Vlastní limity si ověřte u vydavatele karty). Výběr na VISA kartu bude automaticky směněn u PokerStars z USD na měnu vašeho posledního vkladu z VISA karty s možností převodu kreditu.
- Moneybookers (není dostupné ve všech zemích)
- ClickandBuy (jen pokud jste z ClickandBuy provedli nejméně jeden vklad v posledních šesti měsících)
- WebMoney (pouze pokud jste v posledních šesti měsících vložili z WebMoney)
- EntroPay (dostupné pouze v případě, že jste prostřednictvím EntroPay provedli v posledních šesti měsících nejméně jeden vklad)
- Moneta (dostupné pouze v Rusku)
- Šeky v některé z následujících měn:
- Přímé bankovní převody – váš výběr je převeden přímo na váš bankovní účet
(tato metoda není dostupná ve všech zemích).
Jak zadat žádost o výběr
Chcete-li zadat žádost o výběr, přihlaste se ke svému PokerStars účtu a navštivte Pokladnu. Pak zvolte tlačítko „Výběr“. Zadejte částku, kterou chcete vybrat a stiskněte „Potvrdit“.
Na následující obrazovce se zobrazí, jak bude váš výběr zpracován. Jedná se pouze o předpoklad toho, jak budou vaše prostředky rozděleny. Nemůžeme zaručit, že zpracování proběhne přesně tak, jak se zobrazilo. Tento odhad nebere v úvahu přechodné problémy se spojením se třetí stranou nebo kýmkoli jiným, kdo se účastní převodů mimo PokerStars.
Před dokončením výběru zkontrolujte pečlivě informace zobrazené na této obrazovce. Pokud víte, že karta nebo účet, na které je výběr směřován, byly zrušeny nebo skončila jejich platnost, zrušte žádost o výběr a napište nám na adresusupport@pokerstars.com.
Výběry prováděné proti předchozím vkladům prostřednictvím služeb NETeller, Moneybookers a ClickandBuy budou připsány na váš účet během několika minut.
Výběry na NETeller, Webmoney, Moneybookers a ClickandBuy, které jsou vyšší než celková částka předchozích vkladů, budou provedeny během 72 hodin.
Výběry zpět proti vašim předchozím vkladům prostřednictvím karet Maestro a Solo budou odeslány okamžitě a potrvá 3-10 dní, než se projeví na vašem výpise.
USD šeky budou doručeny klasickou poštou během 15 pracovních dní. Šeky jiné měny než USD v hodnotě nižší než je ekvivalent $1.000 budou také zaslány klasickou poštou během 15 pracovních dní. Jiné šeky než v USD přesahující ekvivalent $1.000 doručíme kurýrní službou v průběhu 7 pracovních dní. K zaslání šeku kurýrní službou potřebujeme vaše kontaktní telefonní číslo a adresu (nesmí se jednat o P.O. Box nebo adresu na venkov).
Výběry prováděné na VISA karty s možností převodu kreditu, EntroPay, karty Maestro a Solo, které překračují předchozí vklady, budou zaslány ke zpracování během 72 hodin. Následujících 3-10 pracovních dní potrvá, než se výběr projeví na vašem výpise.
Přímé bankovní převody budou zpracovány během 72 hodin a během dalších 3-5 pracovních dní potrvá, než se prostředky objeví na vašem bankovním účtu.
Šeky eCheck budou zpracovány během 72 hodin a dalších 3-10 pracovních dní potrvá, než se prostředky objeví na vašem bankovním účtu.
Po každé transakci, kterou provedete na svém PokerStars účtu, vám bude zaslán potvrzující email. Tyto informační emaily kontrolujte po každém výběru. Zjistíte z nich, jak probíhá zpracování vašeho výběru.
Výběry provádějte prosím nejdříve 48 hodin od vašeho posledního vkladu.
Ve zvláštních případech mohou být před zpracováním vašeho výběru vyžadovány další informace.
Jak funguje směna z USD na místní měny?
PokerStars používá směnné kurzy Reuters k výpočtu směny prostředků hráčů z USD na místní měny. Za směnu neúčtuje PokerStars žádné poplatky!
VISA karty s možností převodu kreditu
Výběry zpět na VISA karty mohou být omezeny pouze na zvláštní karty s možností převodu kreditu (Credit Fund Transfer - CFT). Většina VISA karet vydávaných evropskými a kanadskými bankami má tuto možnost. VISA karty vydávané bankami z USA tuto službu v současnosti neumožňují. UPOZORNĚNÍ: Vlastní limity si ověřte u vydavatele karty.
