- Nápověda
- Kontaktujte nás
- Bezpečnost
- Zodpovědné hraní
- PokerStars sekce FAQ
- Licenční smlouva pro konečné uživatele
Zodpovědné hraní u PokerStars – často kladené otázky (FAQ)
- Co je zodpovědné hraní?
- “Zodpovědné hraní” znamená, že lidé z PokerStars berou své závazky vztahující se k online pokerové zábavě a bezpečnosti velmi vážně. Je tím především míněno předcházet možnosti hraní neplnoletým osobám a pomoci těm, kteří své hraní přestávají mít pod kontrolou.
- Kde získám více informací o konceptu Zodpovědné hraní u PokerStars?
- O konceptu zodpovědného hraní se můžete dočíst na našich stránkách. Nebo se také můžete mrknout do hlavního lobby PokerStars softwaru, kde v záložce “Nápověda” naleznete “Zodpovědné hraní”.
- Jaká je věková hranice pro hraní u PokerStars?
- Musíte být starší 18 let nebo splňovat hranici plnoletosti podle jurisdikce Vaší země.
- Žiji v domácnosti se dvěma teenagery a chci se ujistit, že se nedostanou do softwaru PokerStars. Jak to mám udělat?
- Nejprve se přesvědčte, že neznají Vaše PokerStars screen name nebo heslo. Existují také programy, které umožňují kontrolovat přístup na určité webové stránky. Zde uvádíme dva z těch, o kterých můžete uvažovat:
http://www.safekids.com
http://www.netnanny.com
- Zahrnuje Váš koncept Zodpovědného hraní také stoly o hrací peníze?
- Ano. Pokud je Vám méně než 18 let, nemůžete hrát ani na našich stolech o hrací peníze. Kromě toho, pokud vyloučíte sám sebe z hraní u PokerStars, bude se toto vyloučení vztahovat nejen na stoly o reálné, ale i o hrací peníze.
- Co je „vyloučení ze hry na vlastní žádost“ (self-exclusion) a jak se používá?
- PokerStars nabízí hráči možnost zamezit sám sobě v hraní po dobu 7 dní, 30 dní, 60 dní, 120 dní nebo 180 dní. Abyste si tuto možnost aktivoval, jděte do hlavního lobby softwaru PokerStars, zvolte “Požadavky”, “Zodpovědné hraní” a “Vylučte mě ze hry.”
- Aktivoval jsem si vyloučení ze hry. Obdržím od PokerStars email?
- Ne. Po dobu Vašeho vyloučení ze hry Vám PokerStars nebude zasílat žádné emaily.
- V době mého vyloučení jsem zaregistrován v turnaji. Mohu v něm hrát?
- Ne. Během Vaše vyloučení budete automaticky odhlášen ze všech turnajů, ve kterých jste byl zaregistrován, a které se mají v této době konat. Prostředky Vám budou vráceny.
- Vyhrál jsem místo v živém turnaji, který se koná v době mého vyloučení. Jsem z tohoto turnaje odhlášen?
- Ne. Stále jste v tomto turnaji přihlášen.
- Vyloučil jsem se ze hry u PokerStars, ale teď jsem si to rozmyslel. Mohu zrušit své vyloučení?
- Ne. Pokud se jednou rozhodnete vyloučit ze hry, je toto rozhodnutí nevratné, dokud neuplyne doba, kterou jste pro vyloučení zvolil.
- Kliknul jsem na políčko Vylučte mě ze hry, ale stále jsem ve hře o peníze (nebo turnaji). Budu z této hry vyřazen?
- Ne. Zobrazí se Vám vyskakovací dialogové okno, které bude požadovat, abyste ukončil činnost softwaru PokerStars. Až to uděláte, začne běžet doba Vašeho vyloučení.
- Kliknul jsem na políčko Vylučte mě ze hry, ale ještě jsem neukončil činnost softwaru PokerStars. Mohu změnit své rozhodnutí?
- Ne. Jakmile kliknete na políčko Vylučte mě ze hry, rozeběhne se doba vyloučení ve chvíli, kdy ukončíte činnost softwaru PokerStars. V této chvíli již nemůžete změnit své rozhodnutí.
- Vyloučil jsem se z her u PokerStars, ale mám na svém účtu $200 a chtěl bych je převést kamarádovi, mohu?
- Ne. Během této doby nebudete moci vkládat nebo převádět peníze z Vašeho PokerStars účtu.
- Mohu ponechat své peníze na účtě i během doby vyloučení?
- Ano, pokud jste si vybral dobu vyloučení kratší než 180 dní. Pokud jste si zvolil 180 dní, musíte vybrat vše, co máte na PokerStars účtu.
- Pokud se vyloučím z her u PokerStars, mohu zjišťovat svůj finanční stav na účtu, FPP body a nakupovat v FPP obchodě?
- Ano. Stále se budete moci přihlásit na PokerStars a navštívit Pokladnu. Také budete moci nakupovat v FPP obchodě.
- Co se stane s mou VIP úrovní během této doby?
- Vzhledem k tomu, že během této doby nebudete moci hrát, může to znamenat, že Vaše VIP úroveň vyprší, stejně jako kdybyste na PokerStars nehrál.
- Obávám se, že můj problém s hraním sahá až za hranice PokerStars herny. Existuje způsob, jak si kompletně zamezím hraní online pokeru?
- Ano. Navštivte prosím tuto stránku: http://www.gamblock.com. Disponují softwarem, který Vám kompletně zablokuje přístup ke všem online herním stránkám, včetně PokerStars.
- Vyloučil jsem se z her u PokerStars na dobu šesti měsíců. Mohu zajít někam, kde mi poradí s mými problémy?
- Ano. Navštivte prosím: http://www.gamblersanonymous.org. Zde Vám poskytnou informace a umožní se připojit k pomocné skupině. Také: http://www.gamcare.org.uk nabízí 24-hodinovou konzultaci pro lidi, kteří zjišťují, že mají s hraním problémy.
- Mohu si nastavit vlastní limit vkladu?
- Ano! Jděte do hlavního lobby PokerStars, klikněte na “Pokladnu” a poté “Omezit limit vkladu”. Můžete si nastavit týdenní limity, které budou omezeny na minimálně 7 dní. Pokud jsme Vám nastavili limity vkladu pro nějakou speciální metodu vkladu, můžete pochopitelně vkládat pouze částky nižší než je Váš limit vkladu.
- Kde se mohu o Zodpovědném hraní u PokerStars dozvědět ještě více?
- Zašlete prosím email na wecare@pokerstars.com. Ozveme se Vám co nejdříve.
Speciální nabídky
V průběhu celého roku přichází PokerStars se speciálními nabídkami v podobě peněžitých cen, míst do nejlepších živých událostí atd.
Jak hrát poker
V sekci Jak hrát naleznete pravidla pokeru, rady pro začátečníky a promyšlené herní strategie.
Hraní o reálné peníze
Uskutečněte svůj první vklad a začněte hrát na PokerStars. Vklady jsou rychlé a bezpečné.
